Hvernig á að nota þjónustusíðuna

Velkomin á þjónustusíðu Sarps! Hér finnur þú allar leiðbeiningar, kennslumyndbönd og svör við algengum spurningum. Þessi grein útskýrir hvernig þú nýtir þjónustusíðuna sem best.

Hvað finnur þú hér?

Efsta valmyndin

Efst á síðunni eru fjórir takkar sem þú getur notað til að fara á milli:

• Heim - Fer á forsíðu þjónustusíðunnar
• Leiðbeiningar - Sýnir alla þekkingargruninn flokkaðan
• Mínar verkbeiðnir - Sýnir þínar verkbeiðnir (þarf innskráningu)
• Senda inn verkbeiðni - Opnar form til að senda verkbeiðni

Hvernig leita ég að efni?

1. Nota leitarboxið

Stórt leitarbox er mitt á forsíðunni með textanum "Hvernig getum við aðstoðað þig?". Þegar þú byrjar að skrifa:

• Sláðu inn leitarorð (t.d. "innskráning", "útlán", "myndir")
• Leitin getur fundið efni í Greinum eða Miðum (verkbeiðnum)
• Niðurstöður birtast samstundis þegar þú skrifar
• Smelltu á þá grein sem þú vilt lesa

2. Vafra um "Leiðbeiningar"

Neðan á forsíðunni er kafli sem heitir "Leiðbeiningar" með aðalflokkum

• BYRJA HÉR - Fyrstu skrefin
  Innskráning, hugtök, flýtileiðir og hvernig viðmótið er uppbyggt
• Aðföng og skrár
  Lærðu hvernig á að skrá og vinna með gögn
• Leit og úrvinnsla
  Grunnleit, nánari leit, vistuð leit, töflusýn og útflutningur
• Umsýsla og ytri vefur
  Sýningar, samningar, forvarsla, fornleifafrannsóknir
• Kennslumyndbönd
  Stutt myndbönd sem sýna helstu aðgerðir í Sarpi

Smelltu á flokkinn sem hentar þér best til að sjá allar greinar í þeim flokki.

3. Skoða "Vinsælustu greinar"

Neðst á forsíðunni birtast fjórar vinsælustu greinarnar. Þetta eru greinarnar sem flestir lesa.

Að senda inn verkbeiðni

Ef þú finnur ekki svarið við spurningunni þinni eða ef eitthvað virkar ekki rétt, geturðu sent inn verkbeiðni. Það eru þrír staðir þar sem þú getur gert þetta:

• Smelltu á "Senda inn verkbeiðni" í efstu valmyndinni
• Eða smelltu á kassann "Sendu inn verkbeiðni" á forsíðunni
• Eða sendu beint tölvupóst á sarpurhjalp@landskerfi.is

Þegar þú sendir verkbeiðni í gegnum formið:

1. Fylltu út formið með lýsingu á vandamálinu
2. Bættu við skjámynd ef það hjálpar til
3. Þú færð tölvupóst þegar svarað hefur verið
4. Ef þú ert innskráður geturðu fylgst með verkbeiðninni undir "Mínar verkbeiðnir"

Mikilvægt er að senda bara inn eina verkbeiðni fyrir hvert atvik. Ef ný atvik koma upp þá vinsamlega búið til nýja verkbeiðni. Ekki svara verkbeiðnum sem hafa verið leyst.

Að skrá sig inn á þjónustusíðuna

Ef þú vilt geta fylgst með verkbeiðnum þínum:

1. Sendu tölvupóst á hjalp@landskerfi.is og biddu um aðgang
2. Þú færð sent virkjunarbréf með hlekk
3. Smelltu á hlekkinn og veldu þér lykilorð
4. Núna getur þú skráð þig inn efst á síðunni

Aðrir hjálparmöguleikar

• Beinn tölvupóstur: Ef þú vilt ekki nota verkbeiðnakerfið geturðu sent tölvupóst beint á sarpurhjalp@landskerfi.is
• Facebook spjallhópur: Hópur safnafólks þar sem þú getur deilt reynslu og fengið ráð frá öðrum notendum Sarps. Smelltu hér til að vera meðlimur. Athugið að hópurinn er ekki á vegum Landskerfi bókasafna.